なぜ善良な人はいつもいじめられるのか？#
私たちは小さい頃から善良であるように教育されますが、善良さの裏にある道理を教えてくれる人は少ないです。心理学には「習得性無力感」という概念があります。あなたが優しく振る舞えば振る舞うほど、周りの人はあなたを柔らかい柿のように扱います。
動物の世界では、弱い動物は弱さを示すことで衝突を避けます。しかし人間社会では逆に、弱さを示すことがさらなる攻撃を招くことが多いのです。なぜなら、人間には「弱い者をいじめ、強い者を恐れる」という特徴があるからです。
学校でのいじめのケースを見てください。いじめられる子供は、必ずしも最も弱い子ではなく、最も「いじめやすい」子です。本当に弱い子供は、逆に誰もいじめません。なぜなら、いじめることに達成感がないからです。
職場でも同じことが言えます。いつも責任を押し付けられる人は、能力が最も低いわけではなく、最も拒否できない人です。なぜなら、彼らをいじめることは「コストパフォーマンス」が最高で、抵抗が最小、利益が最大だからです。これが「善良の罠」です。
あなたは善意を表現していると思っているかもしれませんが、実際には「私はいじめられやすい」という信号を発信しています。もっと本質的に言えば、それは人間の「支配階層」、つまり支配の階級制度です。どんな集団でも、自然に階級秩序が形成されます。
あなたの善良さに境界がなければ、それは「地位が低い」と解釈され、当然、搾取の対象になります。だから古人は「慈悲は兵を掌握せず」と言ったのです。これは慈悲が悪いからではなく、権力の場において過度の慈悲は弱さと解釈され、弱さは利用されるからです。
だから、あなたは理解しなければなりません：善良さには鋭さが必要で、慈悲には力が必要です。
これが第二の認識を引き出します：本当に優れた人は「二重人格」を持っています。#
注意してください。私が言っているのは精神病ではなく、異なる場面に応じて異なるモードに切り替える能力のことです。心理学では「状況適応性」と呼ばれています。
歴史上の成功者を見てください。誰もがそうではありませんか？劉備は、泣いたり笑ったり、重要な瞬間には厳しくもなれます。《三国演義》には「喜怒不形于色」と書かれていますが、史書には彼が内部の矛盾を処理する際に非常に厳しい手段を取ったと記されています。
曹操はさらに典型的です。人材に対しては、愛する子曹昂や愛将典韦を殺した恨みを捨て、降将張繡を厚遇します。敵に対しては、「天下の人を私が裏切るより、天下の人に私を裏切らせる方が良い」と言います。この切り替え能力こそが、彼が北方を統一できた鍵です。
なぜこの「二重人格」がそんなに重要なのでしょうか？それは人間社会自体が多様性に富んでいるからです。単一のモードで複雑な世界に対処すれば、必ず行き詰まります。
人類は長い進化の過程で、さまざまな生存戦略を形成してきました。異なる人や状況に直面したときには、異なる対応モードを活性化する必要があります。協力者には「相互利益」の一面を示し、競争者には「資源争奪」の一面を示し、脅威者には「自衛反撃」の一面を示す必要があります。
今、多くの人が心のスープの影響を受けて、「一貫性を持つべきだ」と考えていますが、これは人間性の誤解です。本当の一貫性とは、価値観の一致であり、行動モードの硬直ではありません。
あなたの核心的な価値観は変わらなくても、表現方法は柔軟でなければなりません。水のように、どんな容器に入ってもその形になるが、本質は水のままです。だからこそ、本当に成功している人は、異なる場面で全く異なる印象を与えるのです。
家では、彼らは優しい親です。会社では、彼らは厳しい上司です。友人の前では、彼らは気さくな仲間です。
普通の人は具体的にどうすればいいのか？#
これには、あなたが二つのスキルを学ぶ必要があります：素早く人を見極めることと柔軟に対応することです。
まずは人を見極めること。#
人間性には「一貫性の原理」という特徴があります。ある人の行動パターンは、異なる場面でも相対的に安定しています。ある人を観察するとき、彼があなたにどう接するかだけでなく、彼が自分より弱い人にどう接するかを見なければなりません。
ある人のウェイターに対する態度は、しばしば彼の上司に対する態度よりも彼の真の人間性を反映します。もう一つのテクニックは「小さな恩恵テスト」と呼ばれます。あなたがその人に少しの便宜を与えたとき、彼の反応を見てください。
普通の人は感謝し、適度に止めます。問題のある人は当然のように振る舞い、さらに要求してきます。張瑞敏が海尔の工場長に就任したばかりの頃、ある従業員がいつも遅刻していました。他の人は彼を解雇することを提案しましたが、張瑞敏はまず観察することにしました。
その後、その従業員は遅刻だけでなく、普段の仕事もおろそかで、同僚にも敬意を払わないことが分かりました。これが「小さな事で人を見極める」ことです。
次に対応戦略について。#
核心原則は「層別処理」です。第一層は「菩薩の心」を持つべき人々です。これらの人々には通常、三つの特徴があります：基本的な道徳的底線を持ち、感謝を理解し、要求しすぎないことです。これらの人々には、心を開いて接することができます。
第二層は協力できるが距離を保つべき人々です。これらの人々は悪くはありませんが、全幅の信頼を寄せる価値はありません。彼らには「等価交換」の原則を用いて、互いに助け合いますが、分寸を持って接する必要があります。
第三層は「金剛の手段」を用いるべき人々です。これらの人々には通常、共通の特徴があります：境界を尊重しないことです。彼らはあなたの限界を試し、あなたが反撃しなければ、さらにエスカレートしてきます。このような人々に対処するためには、「エスカレーション」というテクニックを学ぶ必要があります。段階的にエスカレートします。
最初は穏やかに注意し、次は厳しく警告し、三回目は直接反撃します。これにより、相手に修正の機会を与えつつ、自分を守ることができます。
最も重要なのは、「底線思考」を持つことです。底線とは、あなたが絶対に受け入れられない事柄です。この底線が一度触れられたら、あなたはすぐに反撃しなければなりません。ためらってはいけません。
覚えておいてください、善良さは選択であり、義務ではありません。あなたは善良であることを選ぶことができますが、善良さに縛られてはいけません。あなたが考えるべきことは、いつ菩薩の心を使い、いつ金剛の手段を使うべきかということです。
この世界は非常に複雑で、人の心はさらに複雑です。しかし、これらの原則をマスターすれば、複雑な人間関係の中でうまくやっていけるでしょう。