認知が低い人には共通点がある#
チャーリー・マンガーは言った：「ハンマーを持っている人は、何を見ても釘に見える。」認知が低い人は、錆びたハンマーを握りしめて問題に直面すると、ただ叩き続け、最終的には釘が曲がり、壁が割れ、道具が使えないと文句を言う。彼らの人生の行き詰まりは、結局同じ穴に落ちている：脳を「釘のような存在」にして、世界の複雑さを受け入れようとしない。
一、認知の閉鎖：急いで人生に封印を貼る#
2012 年にノキアがマイクロソフトに買収された際、CEO は落胆して言った：「私たちは何も間違ったことをしていないが、なぜ負けたのかわからない。」実際、その答えは認知の中にすでに書かれていた —— アップルがタッチスクリーンでルールを書き換えている間、ノキアの幹部はまだ実験室で「壊れない携帯電話のキーボード」をテストしていた。私たち一人一人は社会の大潮に押し流されており、時代はあなたを淘汰するが、事前に知らせてはくれない。だから、何事もよく考え、ある程度の予見性を持つべきだ。
心理学には「認知の閉鎖」という概念がある：人は不確実性を避けるために、問題に句点を強制的に付ける。お見合いで相手が離婚歴があると聞くと、すぐに「この人は問題があるに違いない」と決めつける；同僚が昇進すると、「きっとコネだ」と口にする。このように急いで結論を出す癖は、本質的には怠惰で思考を代替している。
コダックはデジタルカメラを発明したが、フィルムビジネスに影響を与えることを恐れて普及をためらい、結果として時代に見捨てられた。一方、富士フィルムは感光技術を化粧品に応用し、成功裏に転換を果たした。
二、頑固な自分の意見：偏見を真実と勘違いする#
認知が低い人は、常に自分の論理の閉じた環境に生き、境界を打破することを拒む。老舎の描く祥子は、一生懸命にお金をためるが、頑固な考えを持ち続け、体を壊しても人の助言を聞こうとしない。誰かが彼に銀行に貯金するように、投資を学ぶように言っても、彼は「お金は手の中にある方が安心だ」と思っている。虎妞が彼に権力者に取り入れるように言うと（今で言うところの上昇志向や大物にすがること）、彼は遠くに逃げ、最終的には何も得られなかった。
現実には、このような人がたくさんいる：新しいスキルを学ぶように勧めると、「これを学んでお金になるのか？」と言い、業界のトレンドを分析すると、「俺はお前が食べるご飯よりも多くの塩を食べている」と返す。
ロ・シャンは鋭く指摘する：知識が乏しい人ほど、信じるものは絶対的である。心理学には「ダニング＝クルーガー効果」というものがあり、能力が低い人は逆に自分を過大評価しやすい。例えば、フィットネスを始めたばかりの人が他の人に動作を指導したり、ビジネス書を 2 冊読んだだけで世界を語ったりする。この盲目的な自信の本質は、認知の「情報の繭」—— 彼らは自分の期待に合った情報だけを受け入れ、偏見を真実とし、無知を個性とする。
三、自省を拒む：他人しか見えず、自分が見えない#
古代ギリシャのある学生がソクラテスに自分の土地が「果てしなく広がっている」と自慢したところ、ソクラテスは彼に地図で探させ、芝のような小さな点すら示せなかった。学生はそれ以来黙り込み、二度と自慢しなくなった。認知が低い人は正反対 —— 彼らは常に他人の欠点を見つめ、自分を鏡で見ることを恐れる。
本当に優れた人は「空の杯の心態」を持っているが、認知が低い人は、水が満ちた杯のようで、新しい知識を注いでも溢れ出るだけである。私はある起業家を見たことがある。彼の会社は 3 年連続で赤字を出し、従業員が提案を出すと全て否定した：「お前たちは何がわかる？俺はこのモデルで成功したんだ。」結局、チームは解散し、会社は破産した。彼の問題は能力が低いことではなく、過去の経験が逆に足かせとなった。
四、思考の固定化：古い地図で新大陸を探す#
ある古典的な実験がある：蜂とハエをガラス瓶に閉じ込め、瓶の底を光源に向ける。蜂は必死に光の方にぶつかり続け、疲れ果てて死んでしまう；ハエは無駄に飛び回り、逆に瓶の口から逃げ出す。認知が低い人は蜂のようで、過去の経験を使って新しい問題を解決しようとし、結果的に努力すればするほど絶望する。
ジョブズは言った：「Stay hungry, stay foolish。」この言葉の本質は「自ら認知の境界を打破すること」である。例えば、初期のピンドゥオドゥオは「低級」と批判されたが、黄峥は沈下市場の購買力と「ソーシャルコマース」モデルの実行可能性を見抜いた；テスラが電気自動車を作り始めたとき、伝統的な自動車企業は「こんなものが道路を走れるのか？」と嘲笑したが、結果的にマスクは現実で彼らを打ち負かした。ビジネスの勝敗は、資金や資源ではなく、認知の次元の違いである。
ピーター・ドラッカーはすでに警告している：最も危険な間違いは、答えが間違っていることではなく、問題が間違っていることである。時には、正しい質問をすることで、その問題は半分解決される。誰かが不幸な結婚を「干支がぶつかる」とか、投資の失敗を「運が悪い」とかに帰結させることがある。彼らは因果関係と相関関係を永遠に区別できないようだ。
カジノのスロットマシンは「近い失敗効果」（もう少しで当たる）を故意に設定し、人々にコントロールの幻想を抱かせる。しかし、どれだけの人がランダムを法則とし、運を実力と勘違いしているのだろう？
ユニクロの柳井正には、毎年 3 日間自らレジ係をする習慣があると言われている。彼は言った：「報告書で見るのは数字だけだが、カウンターで聞くのが本当のことだ。」かつてプロクター・アンド・ギャンブルはこの論理で競合を圧倒したと言われている。彼らは主婦を会社に招き、生活の中でのさまざまな不便やニーズを提起させ、採用されれば相応の報酬を与えた。
どのように認知の突破を実現するか？#
-
「オッカムの剃刀」で認知の足かせを打ち砕く
複雑な問題に直面したとき、「もし 3 つの要素しか残せないとしたら、どれを残すべきか？」と先に尋ねる。これは実際にはマスクが繰り返し強調している「第一原理」にも通じる。従来の考えでは、電気自動車はコストが高く、航続距離が短く、大規模に発展するのは難しいとされていた。しかし、マスクはそうは考えず、バッテリーの基本要素から出発し、バッテリーの原材料であるリチウムやコバルトのコストはそれほど高くなく、過去の複雑なサプライチェーンや高額な組立コストが価格を引き上げていたことを発見した。そこで彼はバッテリーの生産プロセスを最適化し、サプライヤーと再交渉してコストを下げ、最終的にテスラをより手頃な価格で一般に広め、電気自動車業界全体の変革を促進した。 -
「認知の誤り修正システム」を構築する
実際にどうするか？「打ちのめしノート」を用意し、自分の判断ミスを記録し、定期的に振り返ることで思考の壁を打破する。《ブラック・スワン》の著者タレブは言った：あなたと認知の頂点の間に立ちはだかるのは、しばしば未知ではなく、既知である。認知が低い人は古い船の切符を持って新しい客船に乗ろうとし、最終的には埠頭で「世の中が悪化している」と不平を言うしかない。しかし、本当に優れた人は、自分を変形金剛のように生きている —— 今日は車に分解して疾走し、明日は飛行機に組み立てて空を駆ける。
あなたと私、共に励まし合いましょう。